Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O custo do envio de retorno será arcado por nós, e você receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não estão sujeitos à nossa política de devolução. Verifique a descrição do produto antes da compra.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 8h às 17h.
E-mail: dppsoft@gmail.com
Whatsapp: +55 (69) 98419-5720
Endereço: Av. Almirante Barroso, nº 90, Sala 801, bairro Centro, CEP: 20031-002, Rio de Janeiro / RJ
CNPJ: 52.914.408/0001-72